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#1 08-11-2021 23:58:00
- castor_pierrick
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Nouveaux comptes utilisateurs non reconus dans l'interface d'admin
Bonjour,
Suite à la mise à jour en version 3.0.13 et 3.0.14, je n'arrivais plus a faire créer de compte à mes utilisateurs.
Je viens de me rendre compte que tous les comptes sont bien créés dans ma base MySQL, mais la valeur du champ "user_status" est à "-2", ce qui empêche de voir les comptes dans l'interface d'administration.
Si je passe le champs MySQL à "1", ils apparaissent dans l'interface.
Bien évidemment, je ne reçois plus de mail non plus m'indiquant de valider les comptes.
Avez-vous une idée de ce qui coince ?
Merci,
Très cordialement,
Pierrick
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#2 09-11-2021 11:00:28
Re : Nouveaux comptes utilisateurs non reconus dans l'interface d'admin
Salut,
La valeur "-2" correspond à l'option "Valider les inscriptions par courriel". Donc il faut décocher cette case dans Options / Utilisateurs et activer à la place "Valider les inscriptions par un administrateur".
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#3 13-11-2021 18:00:41
- castor_pierrick
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Re : Nouveaux comptes utilisateurs non reconus dans l'interface d'admin
Merci @David pour ta réponse ! C'est réglé !
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#4 05-10-2023 14:58:41
- jlc
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Re : Nouveaux comptes utilisateurs non reconus dans l'interface d'admin
Bonjour, je rencontre le même problème, pas d'email de validation, et le nouveau compte n'est pas visible dans l'interface administrateur; il est aussi à la valeur -2, donc il devrait y avoir un mail pour valider je suppose.
Merci
hébergeur : o2switch
Dernière modification par jlc (05-10-2023 15:26:29)
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#5 05-10-2023 20:03:27
Re : Nouveaux comptes utilisateurs non reconus dans l'interface d'admin
Salut,
Que les comptes en attente de validation par courriel ne soient pas visibles dans l'interface d'administration est normal : c'est justement pour éviter d'être envahi par des "bots".
Par contre, si aucun courriel n'a été reçu par l'utilisateur qui s'est inscrit, là il y a un problème. Première chose à faire : vérifier s'il y a des erreurs dans la section "Incidents". Sinon, tester l'envoi de courriel en activant la page "Contact" (sans oublier de remplir le champ "Courriel" de cette page).
Si tout cela ne donne rien, alors il faut voir avec l'hébergeur d'où peut venir le problème.
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#6 05-10-2023 21:16:18
- jlc
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Re : Nouveaux comptes utilisateurs non reconus dans l'interface d'admin
bonsoir, la fonction mail() fonctionne bien, mais rien ne part vers le nouvel utilisateur, même mieux, l'admin reçoit le courrier confirmant la validation du nouvel utilisateur, étrange
edit : normal pour l'admin, 'adresse du destinataire principal' était complétée - par contre rien sur le mail du nouvel utilisateur (différents fournisseurs mails)
Dernière modification par jlc (05-10-2023 23:18:33)
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